Los mejores y peores hipermercados y supermercados de España

Los mejores y peores hipermercados y supermercados de EspañaHipercor es el hipermercado mejor valorado por los usuarios de la OCU.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta, que se elabora cada cuatro años entre más de 5.882 usuarios y, según este estudio estos son los mejores y peores hipermercados y supermecados de España en sus distintas categoría.

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Los establecimientos que inspiran una mayor satisfacción entre los consumidores, según las categorías estudiadas por la OCU, son Bonpreu en supermercados, Hipercor en hipermercados y Aldi en tiendas descuento; por el contrario, Carrefour Market, La plaza de Día, Simply (el Supermercado de Alcampo) y Supersol son los peor valorados.

Estos son los criterios que los usuarios tienen más en cuenta y los establecimientos que más destacan en cada caso, según la OCU:

Surtido y calidad. El Supermercado El Corte Inglés e Hipercor fueron los que mejor puntuación recibieron seguidas por Carrefour y Alcampo. En cambio, las menos valoradas fueron las cadenas del grupo Dia (Dia y La Plaza de Dia), Supersol y, sobre todo, Covirán.

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– Comodidad y amplitud. Destaca E. Leclerc, aunque también están bien valoradas Supercor y Bon Preu. Las menos valoradas son BM, seguidas de Covirán, Carrefour Market, Condis y Alcampo Supermercado (Simply).

– Precio y ofertas. Las cadenas mejor valoradas en este aspecto son Lidl y Dia. También E. Leclerc y Más y Más. Las peor valoradas en precios y ofertas son las del grupo El Corte Inglés, así como Carrefour Market, Condis y Froiz.

– Atención y caja. Los encuestados valoraron a Condis, Aldi y Mercadona como los que mejor atienden al público. Las peores y que más descuidan este aspecto fueron E. Leclerc, los supermercados de Carrefour Market Simply, Alcampo y Ahorramás.

Nuevos servicios. El envío a domicilio y la compra por internet son opciones que algunos consumidores valoran a la hora de hacer sus compras. Algunas cadenas del noroeste de España fueron las mejor valoradas, como Alimerka, Froiz y Gadis, posiblemente por la influencia del envío a domicilio. Las peor vistas en este sentido son los «hard-discount» (descuento duro) al no contar con estos servicios, al igual que Ahorramás.

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