CaixaBank ha puesto en marcha un nuevo equipo de especialistas llamado Responsables, que actuará como puente entre la entidad bancaria y su gestora, CaixaBank Asset Management, con el objetivo de unificar la comunicación estratégica en materia de inversión en toda su red comercial. La iniciativa busca homogeneizar los mensajes sobre estrategia de mercado, productos y servicios financieros en un entorno marcado por la volatilidad.
Habrá un responsable asignado en cada una de las doce direcciones territoriales del banco, incluida la división Connecta, especializada en atención telefónica. Estos profesionales dependerán jerárquicamente de las direcciones territoriales, pero funcionalmente estarán bajo el paraguas de la gestora del grupo. Reportarán directamente a Ángel del Amo, quien hasta ahora dirigía el área de gestión discrecional de carteras y que asume el liderazgo de este nuevo equipo.
La creación de esta figura responde a la necesidad de alinear los mensajes comerciales en banca personal y premier, sectores que cada vez tienen más peso en el negocio bancario. Entre sus funciones, los Responsables se encargarán de trasladar la estrategia y el posicionamiento de los productos de inversión a los equipos del territorio, promover campañas comerciales, detectar buenas prácticas y coordinar iniciativas formativas.
CaixaBank refuerza así su liderazgo en el sector de la gestión de activos, con cerca de 100.000 millones de euros en fondos de inversión bajo gestión —una cuota de mercado del 23%—, y más de 52.000 millones en gestión discrecional de carteras, según datos de Inverco. En un contexto donde los fondos de inversión se han convertido en el producto estrella de la banca, por delante de los depósitos, el banco quiere potenciar su capacidad comercial con una estructura más cohesionada y eficiente.
