Las cuatro empresas afectadas, Linocio Hagen, Trisonata, Dialplan Telecom y Trigrad Atención Telefónica, presuntamente habrían utilizado esta numeración para servicios distintos a los de información telefónica sobre números de abonado.
En particular, la CNMC ha detectado un mal uso de los números 11898, 11841, 11831 y 11892.
A partir del acuerdo de incoación, se abre un periodo máximo de un año para la instrucción de los expedientes y para su resolución por la CNMC.
Los números 118, herederos del 1003 de Telefónica, son números cortos de servicios de información al usuario.
El servicio de consultas telefónicas se abrió a la competencia en 2002, por lo que hay muchas empresas que lo ofrecen.