Endesa e Iberdrola pierden casi 670.000 clientes en tres años

Endesa e Iberdrola pierden casi 670.000 clientes en tres años

20 junio, 2017
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Actualizado: 20 junio, 2017 10:45
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Las dos mayores comercializadoras de la luz han perdido un total de 668.070 usuarios en términos netos desde 2013 a 2016. Los usuarios han escogido comercializadoras más pequeñas para ahorrar dinero en la factura.

Los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia constantan esta pérdida de clientes. Endesa ha tenido que dar de baja en este último trienio a 373.746 usuarios, al tiempo que Iberdrola ha tenido que hacer lo propio con 294.312. En este tiempo, Competencia multó con 25 millones de euros a Iberdrola por manipular los precios de la luz en diciembre de 2013, cuando llegaron a tocar máximos históricos, y que ahora está investigando Anticorrupción. Al mismo tiempo el organismo ha sancionado con fuertes multas por las prácticas irregulares que han realizado las operadoras de referencia sobre clientes, como modificar el contrato sin permiso.

El regulador de la electricidad ha destacado en un reciente informe que tanto Endesa como Iberdrola son las dos únicas comercializadoras que han perdido clientes, mientras se ha incrementado el número de consumidores, una muestra de que los usuarios de la luz escogen ya por razones de precio a otras comercializadoras. En este mismo período, las pequeñas comercializadoras han ganado cerca de un millón de clientes, al pasar de los 700.000 a 1,7 millones. No obstante, Endesa e Iberdrola han tenido que dar de baja a un total de 905.324 usuarios, la diferencia con el neto se debe a las nuevas altas.

Endesa Energía XXI, S.L.U suma un total de 5.660.337 clientes en el mercado regulado, mientras que Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. tiene 3.767.888. Estas dos eléctricas han tratado de pasar a la mayoría de clientes acogidos a la tarifa más barata del mercado al mercado libre, para engordar sus ingresos y no beneficiar así a los usuarios.

De los más de 29 millones de consumidores acogidos a la red, solo 12 millones, menos de la mitad, están bajo el paraguas de la tarifa regulada PVPC, la más barata, pero solo la pueden comercializar las operadoras de referencia. Asimismo, según los datos de Competencia, los usuarios están dando la espalda al mercado libre, y vuelven a la tarifa regulada. En concreto, 270.000 casos en 2016.

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