La empresa Inditex ve oportunidades de crecimiento en todos los mercados donde opera, incluido España, confía en aumentar su peso en EE. UU. y reconoce que la evolución en Oriente Medio es muy heterogénea, con mercados ya recuperados y otros con un avance más modesto.
En el Foro del Retail y el Gran Consumo de El Economista, el CEO de Inditex, Óscar García-Maceiras, ha subrayado que la ambición del grupo es mantener unos márgenes y una política de precios estables, y tratar de hacer compatible una remuneración atractiva al accionista con invertir todo lo necesario para el futuro crecimiento del grupo.
Oportunidades de crecimiento y expansión en EE. UU.
Ha subrayado que dado que el grupo representa el 2 % del total del negocio en el mundo, hay muchas oportunidades de crecimiento en todos los mercados donde operan y en todos los formatos comerciales, también en España -que representa el 16 % de sus venta- sin perder su esencia.
Entiende que el límite a este crecimiento dependerá de la capacidad del grupo, dueño de marcas como Zara o Massimo Dutti.
Respecto a EE. UU., segundo mercado de la compañía y que califica de un mercado de ilusión y de oportunidades, ha recalcado el esfuerzo inversor para estar en 26 estados y ha avanzado que la semana que viene Massimo Dutti abrirá su segunda tienda en EE. UU., en el Soho (Nueva York), y que Zara va a seguir creciendo y va a reabrir su ‘flagship’ de la neoyorquina 5ª Avenida, así como nuevas tiendas en Pittsburgh o en San Francisco.
En cuanto a Oriente Medio, ha indicado que a día de hoy todos los puntos están abiertos y que están muy pendientes de la seguridad.
Esta diversificación de mercados permite al grupo mantener una política de precios estables a pesar de la inflación y que responden más a una decisión comercial que financiera, ha dicho.
No visualiza una tienda 100 % robotizada
El ceo de Inditex ha señalado que la tienda sigue siendo un soporte clave, que el mundo digital es un prescriptor esencial del modelo físico y que debe haber una interconexión entre ambos.
A pesar de la inversión en un nuevo sistema de alarmado en el 100 % de sus tiendas o de las cajas asistidas, que reconoce que han eliminado las colas «de forma muy significativa», Inditex no visualiza una tienda totalmente robotizada y sin presencia humana.
Ha insistido en que su foco está en el diseño, la calidad, la sostenibilidad, los precios asequibles y la mejor experiencia posible; y que no es posible concebir la relación con el cliente exclusivamente desde un formato solo físico.
«La prioridad es hacerlo bien cada día», ha apuntado al tiempo que ha indicado que eso se traslada a unos números y a una cuenta de resultados «muy sana» y a buenas noticias para los accionistas. «Es un sector en el que te la juegas cada día», ha remarcado.
Además, ha afirmado que no construyen la cuenta de resultados «obsesionados» con los márgenes y que buscan mantener la estructura financiera lo más sana posible.
También ha hecho hincapié en las inversiones logísticas necesarias para seguir enviando novedades dos veces a la semana a sus puntos de venta.