La web de Renfe vuelve a tener problemas con la oferta de billetes a 25 euros

Renfe ha vendido en pocas horas 25.339 billetes promocionales a 25 euros, dentro de la sexta tanda de su campaña por el 25 aniversario del AVE. No obstante, la web ha vuelto a registrar problemas desde los primeros minutos de este lunes debido a la avalancha de usuarios.

Casi cuatro millones de usuarios navegaban por esa web desde las 00:00 horas de este lunes, motivo por el que se «han ralentizado los sistemas», según ha explicado la operadora. Algunos usuarios no pudieron completar las operaciones con normalidad durante algunos tramos de la noche.

La empresa ferroviaria «lamenta las molestias que esto haya podido ocasionar a sus clientes y continúa analizando el protocolo de medidas para un mejor rendimiento de su sistema de venta», según afirma en su comunicado.

Según ha informado la empresa ferroviaria en una nota de prensa, los billetes que se han puesto a la venta sirven para viajar en todos los trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia entre el 1 de octubre y el 30 de noviembre de este año.

El número de consultas de viaje en renfe.com ha superado los 3,9 millones hasta el cierre de esta sexta promoción, que comenzó a las 00.00 horas de hoy y ha finalizado a las 01.45 horas, según señala la empresa.

En ese período de tiempo se han vendido 25.339 plazas y, una vez concluida la promoción, la web de Renfe ha vuelto a mostrar los precios habituales y ha recordado a los clientes que mantiene a la venta los billetes ‘Promo’, con los que la compañía ofrece descuentos de hasta el 70 % sobre la tarifa flexible.

Rente señala también que «el gran volumen de consultas registradas en la web de la compañía desde los primeros minutos de la jornada ha ralentizado los sistemas», y que por eso no se han podido completar las operaciones con normalidad durante algunos tramos de la noche.