BBVA, CaixaBank, Bankinter y Abanca como entidades emisoras de tarjetas han participado en transacciones reales ejecutadas por agentes de inteligencia artificial (IA), que efectúan compras en sitios web de comercios participantes en nombre de los titulares de las tarjetas.
El anuncio lo ha hecho la multinacional de medios de pagos Visa en el Visa Payments Forum que se está celebrando en París, ha informado este jueves en un comunicado.
Estas transacciones ya en entornos reales suponen un avance respecto a las pruebas en escaparates controlados.
En esta nueva fase, los agentes de IA operan directamente con comercios independientes para completar compras siguiendo las instrucciones y preferencias definidas por los titulares de las tarjetas.
Los agentes de IA navegaron durante el proceso por los catálogos de productos, seleccionaron artículos e iniciaron las compras, siempre dentro de los parámetros definidos por el consumidor.
Visa conecta a bancos, comercios y sistemas de IA
Visa conecta a bancos, comercios y sistemas de IA a través de su red para habilitar transacciones agénticas seguras y autenticadas, en cumplimiento de los requisitos regulatorios europeos.
Detrás de este avance, está Visa Intelligent Commerce, conjunto de iniciativas de Visa diseñado para experiencias de compra seguras basadas en la IA a gran escala.
Todas las compras cuentan con la autorización explícita del consumidor y los agentes de IA operan dentro de los controles y parámetros previamente definidos por el usuario.
Visa trabaja con más de 30 emisores europeos de tarjetas para permitir que los agentes de IA hagan compras en nombre de los titulares de las tarjetas.
Las transacciones abarcan múltiples sectores, como viajes, retail y comercio electrónico, y entre los comercios que han participado en estas compras reales efectuadas por agentes de IA están lastminute.com, Frasers, Cleverbridge y BrickDepot.
Estas compras marcan la siguiente fase del programa Visa Agentic Ready en Europa, pues, según ha dicho la vicepresidenta senior y directora general de Visa en el sur de Europa, Bea Larregle, el siguiente paso es escalarlo con la colaboración de todo el ecosistema, desde los estándares y la infraestructura hasta los socios tecnológicos y otros actores.
Los comercios pueden distinguir las interacciones realizadas por agentes de IA de confianza
La participación de los comercios ha sido posible gracias al Trusted Agent Protocol (TAP) y al Agent Directory de Visa, diseñados para que los comercios puedan reconocer de forma segura y trabajar con agentes de IA verificados en distintas plataformas y entornos.
Con ellos, los comercios pueden distinguir las interacciones realizadas por agentes de IA de confianza del tráfico no verificado, al tiempo que mantienen el control sobre la forma en que estos agentes acceden a sus sitios web, muestran productos y completan transacciones.
Estas señales pueden integrarse en los actuales sistemas de gestión del riesgo, políticas y experiencia de usuario, en lugar de requerir una nueva infraestructura.
TAP está diseñado para funcionar junto con los protocolos de comercio electrónico existentes y los que surjan en el futuro, permitiendo a los comercios adoptarlo de la manera que mejor se adapte a sus plataformas e infraestructura tecnológica, sin generar interrupciones.
Para entidades como BBVA la participación es posible gracias a Visa Payment Passkeys
Para las entidades emisoras, la participación es posible gracias a Visa Payment Passkeys, que ofrece una forma segura y conforme a la normativa para autenticar las transacciones iniciadas por agentes de IA en nombre de los consumidores.
Cada transacción se autoriza de forma segura y está directamente vinculada a un usuario verificado y a una instrucción explícita por su parte, lo que permite que el consumidor mantenga en todo momento el control sobre cuándo y cómo se realizan los pagos.
El modelo se está ampliando para abordar casos de uso de pagos comerciales y entre empresas.
Además de las cuatro entidades emisoras españolas, ya han completado transacciones reales ejecutadas por agentes de IA en comercios Alpha Bank, Barclays, Ceska Sporitelna, comdirect, Commerzbank, Cornèrcard, Bank of Cyprus, Deutsche Kreditbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, mBank, Nationwide Building Society, NatWest, Nexi Group, Nordea Bank, OP Cooperative, Piraeus Bank, PKO Bank Polski, Revolut, S-Payment, Swisscard, Tatra banka, Banca Transilvania, Vanquis Bank y Viseca.