Carlos Torres Vila ha iniciado su intervención en Santander con un repaso de la economía española y europea. El presidente de BBVA ha destacado que España ha demostrado en los últimos años una notable capacidad de crecimiento, con una evolución superior a la media europea y una significativa creación de empleo. No obstante, el principal reto estructural sigue siendo elevar la productividad: “Tenemos que lograr que cada trabajador, cada empresa y cada euro invertido generen más valor”. En este sentido, ha apuntado que la productividad es clave para la prosperidad y la sostenibilidad del modelo social europeo. “Este no es únicamente un reto español. Es también el gran reto europeo”, ha afirmado.
A partir de este diagnóstico, ha señalado la necesidad de impulsar la competitividad de Europa en un entorno internacional cada vez más exigente. Para ello, ha pedido más inversión e innovación, acelerar la adopción tecnológica y profundizar en la integración del mercado único para fortalecer la capacidad de crecimiento de la economía europea.
El desafío europeo va más allá del crecimiento económico
A su juicio, el desafío europeo va más allá del crecimiento económico. Europa necesita aumentar su capacidad para financiar grandes transformaciones como la transición energética, la digitalización, la seguridad y la defensa, al tiempo que preserva su modelo social y refuerza su autonomía estratégica para las próximas generaciones. En este contexto, considera que “si el gran reto económico es elevar la productividad, la inteligencia artificial puede convertirse en una de las herramientas más poderosas para conseguirlo”.
Carlos Torres Vila ha equiparado la IA con otras grandes revoluciones tecnológicas que marcaron un punto de inflexión en la Historia. Pero, más allá de la velocidad a la que evoluciona, ha puesto el foco en su capacidad para amplificar las capacidades cognitivas de las personas y mejorar la toma de decisiones: “La IA puede ayudarnos a trabajar mejor. Ahí reside su enorme potencial económico”.
Frente a las dudas que pueda plantear esta tecnología, ha apelado a la “responsabilidad” y ha indicado que “será necesario asegurar que los beneficios de esta tecnología se distribuyan ampliamente y contribuyan a ampliar las oportunidades de las personas”.
La oportunidad económica de la IA está en su adopción
Carlos Torres Vila ha defendido que la IA representa una oportunidad extraordinaria para Europa. Sin embargo, la creación de valor económico dependerá de la capacidad para incorporar estas tecnologías de forma profunda al tejido productivo. “La oportunidad económica de la inteligencia artificial está en su adopción”, aprovechando una de sus características diferenciales: su capacidad de acelerar el aprendizaje y la innovación.
Europa no puede, por tanto, quedar rezagada en esta nueva etapa tecnológica. Carlos Torres Vila ha recordado que la brecha abierta en las últimas décadas entre Europa y otras regiones del mundo no responde a diferencias tecnológicas, sino a factores como la inversión, la escala empresarial, la capacidad de innovación y la velocidad de adopción. Por ello, ha defendido que la gran oportunidad para Europa no consiste únicamente en participar en el desarrollo de la IA, sino en convertirse en líder en su adopción.
El presidente de BBVA ha destacado que Europa y España parten de una posición favorable, pero aprovechar esta oportunidad exigirá inversión, visión de largo plazo y capacidad de transformación. “La IA es una transformación organizativa, empresarial y humana”, ha señalado. Por ello, las organizaciones que mejor aprovechen esta nueva etapa serán aquellas capaces de integrar la IA en la forma de trabajar, en sus procesos de decisión y en su relación con clientes y proveedores. El impacto de la IA puede también contribuir a afrontar desafíos como la transición energética o el acceso a la vivienda. “No resolverá por sí sola estos desafíos, pero será una herramienta muy poderosa para afrontarlos”, ha dicho.
BBVA acelera su transformación en IA
La banca también se verá profundamente transformada. El presidente de BBVA ha explicado que la IA permitirá comprender mejor el contexto de cada cliente, anticipar necesidades y ofrecer un asesoramiento más personalizado: “Avanzamos hacia una banca más proactiva, más contextual y más integrada en el día a día de las personas y las empresas”.
Carlos Torres Vila ha explicado que BBVA afronta la IA no como una evolución tecnológica más, sino como una transformación comparable —e incluso más profunda— que la vivida con la digitalización durante la última década. “La principal lección que aprendimos durante la revolución digital es que las ventajas competitivas más duraderas no provienen de adoptar una tecnología concreta, sino de transformar toda la organización para aprovecharla plenamente”, ha afirmado. En este sentido, ha subrayado que “la verdadera transformación no ocurre cuando se implanta una herramienta. Ocurre cuando cambian los procesos, la organización y la forma de trabajar”.
La hoja de ruta de BBVA se articula en torno a ocho ámbitos estratégicos del banco
“Creemos que la IA acabará transformando no sólo la forma en que trabajamos, sino también la naturaleza misma de muchas de las tareas que realizamos.”, ha enfatizado. Por eso, BBVA ha situado la IA entre sus máximas prioridades estratégicas y ha creado una nueva área de AI Transformation al máximo nivel de la organización.
La hoja de ruta de BBVA se articula en torno a ocho ámbitos estratégicos del banco —‘The Eight’—, que abarcan toda la cadena de valor del banco y que están transformando ya la forma en que trabaja la entidad. Sin embargo, lo verdaderamente relevante para el presidente de BBVA es la capacidad de integrar agentes inteligentes en prácticamente todos los procesos. “Por eso estamos invirtiendo de forma decidida en una infraestructura común —‘The Frame’— que es la base para industrializar la creación, el despliegue, la gestión y el gobierno de agentes de inteligencia artificial a escala”, ha anticipado.
“Quienes sean capaces de llevar esa transformación a escala serán los que realmente capturen el valor de esta nueva tecnología”, ha explicado. Para ello, BBVA actúa con ambición y velocidad: “Estamos construyendo la infraestructura sobre la que se apoyará la incorporación progresiva de agentes inteligentes a todos los procesos y actividades del banco. Esa es la apuesta que estamos haciendo en BBVA”.
