BBVA ha dado un paso significativo en su estrategia de transformación basada en datos con la exitosa implementación de ADA, la plataforma global de datos, en México y Colombia. Este avance estratégico busca mejorar y acelerar la capacidad del banco para ofrecer productos y servicios personalizados y relevantes para sus clientes. La plataforma de datos, alojada en la nube y construida sobre tecnologías de Amazon Web Services (AWS), permite consolidar de forma centralizada los procesos analíticos, asegurar el acceso a datos en tiempo real y escalar el uso de inteligencia artificial.
El pasado mes de mayo, ADA completó la migración para ambas geografías. Desde entonces, ha registrado una notable adopción: 1.144 sesiones diarias en México y 210 en Colombia, cifras que reflejan niveles de uso similares a los alcanzados en Europa durante las primeras semanas tras su despliegue, demostrando la eficacia del modelo de implantación global de BBVA. Además, la estabilidad en la ejecución de procesos ha superado el 98%, lo que subraya la solidez del diseño de ADA y la madurez de su implementación.
ADA, pieza central
ADA es la pieza central que articula la estrategia de datos del Grupo BBVA. Gracias a su diseño y despliegue nativo en la nube, el banco ha logrado reducir los tiempos de acceso a la información – de varios días a menos de diez minutos – mediante flujos de trabajo automatizados y una gobernanza centralizada. Esta eficiencia operativa ha contribuido a una reducción de costes de hasta el 40% en comparación con otras plataformas tradicionales, optimizando los recursos del banco.
Actualmente, la plataforma ADA ya gestiona más de 8,4 petabytes de datos activos y 30.000 tablas, ejecutando más de 100.000 procesos diarios. Esta infraestructura de gran escala da servicio a una gran comunidad de 6.500 usuarios avanzados, incluidos científicos de datos e ingenieros, junto con más de 40.000 usuarios diarios de BBVA en siete países de dos continentes. Con cada nueva migración, ADA refuerza su papel como motor de eficiencia operativa, agilidad regulatoria e innovación continua, ayudando al banco a responder con mayor agilidad a las necesidades de sus clientes y asegurar la protección de sus datos bajo un sólido marco de seguridad.
La nueva era de datos en BBVA
El despliegue de ADA marca un punto de inflexión en la estrategia de inteligencia artificial del Grupo BBVA. Una de las claves ha sido la integración del entorno de SageMaker AI, que permite escalar el uso de modelos de IA avanzados sin interrumpir el trabajo habitual de los equipos de datos. Este entorno estandarizado representa mucho más que eficiencia técnica: facilita la creación, entrenamiento y despliegue de modelos predictivos de forma consistente en todas las geografías, impulsando la colaboración global y la reutilización de soluciones con un impacto directo en la experiencia del cliente. Gracias a este enfoque, BBVA avanza hacia una inteligencia artificial verdaderamente operativa, que mejora la personalización de productos y anticipa necesidades con mayor precisión.
Además, para potenciar la toma de decisiones basada en datos, desde hace dos meses, Amazon QuickSight ya está disponible en todos los entornos Sandbox de Europa. Esta herramienta pone en manos de analistas y equipos de negocio capacidades de visualización en tiempo real y analítica de autoservicio, permitiendo acelerar la toma de decisiones, con datos más accesibles, accionables y alineados con las prioridades del banco.