Santander y BBVA, que mantienen alianzas con grandes aseguradoras para sus negocios de seguros, consideran que la relación entre bancos y aseguradoras ha ido mejorando y ahora es mucho mejor.
En la Conferencia Anual de Amaef, la asociación española de mediación banco aseguradora, ha intervenido el jefe global de Seguros de BBVA -entidad que mantiene una alianza con Allianz-, Edgar Karam Kassab, ha señalado que hoy en día está más que comprobado que los negocios de banca y seguros son bastante complementarios.
Ha indicado que se tiene que asegurar que los seguros que ponen en manos de los ejecutivos bancarios son suficientemente buenos.
Karam Kassab ha explicado que los bancos no tienen necesariamente compañías de seguros y cuentan con socios, pues la relación entre dos entidades en que se junta el talento es mucho mejor para el cliente final.
Ha indicado que no es un canal de distribución, sino una relación entre dos empresas especializadas que desarrollan soluciones y servicios que hacen llegar al cliente a través de un medio.
BBVA: «Los productos bancarios ya se adoptan por el móvil»
Edgar Karam Kassab ha dicho que los productos bancarios ya se adoptan por el móvil y, como no quiere tener la responsabilidad de cargarse a 3.000 personas en la oficinas, lo que hace es que dediquen más tiempo a la venta de seguros, mientras el banco sigue creciendo en otras cuestiones a través de los canales digitales.
Ha señalado que no debería haber ninguan diferencia cuando se vende un producto de seguros propio que el de una compañía que es socio, pues se protege lo mismo, el patrimonio, la salud, los automóviles.
Por su parte, el consejero delegado global de Santander Insurance, Peter Huber, ha señalado que el Santander, con unos 180 millones de clientes en todo el mundo, de los que unos 20 millones tienen un seguro con el banco, en seguros tiene grandes socios «que saben lo que hacen», como Mapfre y Aegon en España o Zurich en América Latina.
Ha manifestado que no hace falta hacer una ‘joint venture’ para hacer bancaseguros, pues hay mucho modelos y muchos pueden funcionar.
El Santander dispone de muchos datos de sus clientes y puede ofrecerles productos más ajustados y ofrecer mejores precios
Huber ha indicado que para reducir la brecha de aseguramiento queda por mejorar, pues a veces se ve que compañías de higiene corporal poner más emoción en vender un champú que «nosotros un seguro», cuando éste protege a los bienes y a las personas de imprevistos.
Respecto a la competencia que suponen los nuevos actores de contratación digital de seguros, Edgar Karam Kassab ha dicho que no se puede tapar con un dedo el sol y estas compañías han venido para quedarse y hay que verlos más que como un competidor como «un canal en el que tenemos que estar».
Por su parte, Peter Huber ha dicho que, frente a esa competencia, el Santander dispone de muchos datos de sus clientes y puede ofrecerles productos más ajustados y ofrecer mejores precios, que es lo que están haciendo en España «y con mucho éxito».
Por su parte, el director general de Banca Retail y Transformación de Negocio de Banco Sabadell, Jorge Rodríguez, se ha referido a la regulación y ha dicho que, al principio, «nos frena», pero al final, vista con perspectiva, ayuda a que clientes y entidades estén protegidos.
Ha indicado que otra cosa es cuánta regulación es necesaria, pues el impacto que tiene en el cliente y en los costes del banco hay que resolverlo.