El Grupo Catalana Occidente (GCO) es con Mémora líder en España y Portugal en el mercado funerario, y el consejero delegado de GCO y Occident, Hugo Serra, asegura que es una «oportunidad clara de expansión» para su compañía.
Serra considera que unoo de los retos es la adaptación al nuevo contexto social para atender a una inmigración que tiene conductas distintas en el servicio funerario. También ha indicado que la prestación de servicios funerarios en España es un mercado fragmentado, del que el 50 % lo tienen pequeñas funerarias, y ve en ello una «oportunidad clara de expansión» para su compañía.
El CEO de Catalana Occidente también ve mucho margen para crecer en seguros de salud, segmento en el que, a pesar de ser rentable, tiene poco volumen.
Serra, durante su intervención en un evento del Sector Asegurador celebrado en Madrid, ha expuesto los principales retos del grupo asegurador, que recientemente dejó de cotizar en bolsa después de treinta años.
Los retos de Catalana Occidente
Ha explicado que los retos son diferentes para las tres compañías que integran el grupo: Occident, la de seguros en general; Atradius, la de seguros de crédito comercial, y Mémora, la funeraria.
En el caso de Occident, ha señalado que los retos son el crecimiento orgánico, digitalizar mucho la prestación y mejorar la experiencia de los clientes.
Por lo que se refiere a Atradius, con presencia en 60 países del mundo, ha explicado que el reto es no perder negocio, pues en el actual contexto de morosidad baja, la percepción del riesgo por las empresas es también bajo.
No obstante, ha señalado que se llevan ya quince años de bonanza económica sostenida y creciente, y en algún momento puede cambiar el ciclo, aunque ha dicho que, cuando el cliente sale del seguro de crédito, «algo muy gordo le tiene que pasar para que vuelva». GCO tiene a través de Atradius el 75 % del mercado español de crédito comercial.