La presidenta de la Asociación Española de Banca (AEB), Alejandra Kindelán, ha dicho que hace falta una regulación y supervisión bancaria adaptada al nuevo tiempo que vivimos, pues «no podemos gestionar el presente y construir el futuro con reglas del pasado».
Kindelán, durante la inauguración este martes del evento Revolution Banking, ha explicado que por eso el sector ha hecho llegar a la Comisión Europea la urgencia de simplificar la regulación y supervisión e integrar el mercado bancario en la UE.
Ha explicado que la transformación tecnológica avanza muy rápido, por lo que ha dicho que es fundamental evaluar de forma continua si la regulación responde adecuadamente a la evolución del mercado.
La AEB pide que evitar que la regulación frene la innovación o el desarrollo
La presidenta de la AEB ha señalado que se debe preservar la estabilidad y la protección del consumidor, pero también evitar que la regulación frene la innovación o el desarrollo de soluciones europeas a escala.
En este sentido, ha dicho, que cuando hablamos de resiliencia no se trata sólo de energía o materias primas, sino también de sistemas de pagos, de soluciones digitales y de la capacidad de financiar la economía y la innovación a escala.
Ha indicado que los bancos son hoy «actores tecnológicos de primer orden» y el 75 % de sus clientes son digitales, lo que les obliga a innovar cada vez más y más rápido, sin comprometer la confianza.
Kindelán ha defendido la banca digital, que ha dicho que ha permitido ampliar el acceso a los servicios financieros, reducir barreras geográficas, facilitar la vida cotidiana de personas mayores, autónomos, pymes y ciudadanos en entornos urbanos y rurales.
No obstante, ha destacado que España tiene la segunda red de oficinas bancarias de la zona euro y hay 83.000 puntos de contacto físico con los clientes.
Ha afirmado que esa combinación de capilaridad y digitalización «coloca a los bancos españoles entre los mejores del mundo y, desde luego, como los mejores de Europa».
«Competir en banca es competir en tecnología»
Según la presidenta de la AEB, «competir en banca es competir en tecnología», pero la diferencia que tiene el sector frente a otros es la responsabilidad sistémica, al custodiar el ahorro, los datos y la confianza de millones de personas y empresas.
Por otro lado, ha dicho que la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una aliada clara para que la banca pueda seguir cumpliendo su función, y ha afirmado que «ya no es una promesa futura», sino «una realidad plenamente integrada en la actividad bancaria».
Ha recordado que la banca ha sido de uno de los primeros sectores en adoptar la IA de forma intensiva, para la detección del fraude, la gestión del riesgo, la personalización de servicios, la atención al cliente o la eficiencia operativa.
Kindelán ha dicho que hoy prácticamente toda la banca española utiliza sistemas de IA para esos casos.
También ha destacado el papel esencial que sigue desempeñando la banca en el ecosistema de medios de pago, que cada vez es más amplio y diverso, y con más actores.
Ha indicado que España cuenta con un ecosistema de medios de pago especialmente avanzado, con infraestructuras como Iberpay o Redsys y soluciones de pago como Bizum que forman parte del día a día.
