La banca digital de Unicaja creció un 14 por ciento durante el confinamiento

La banca digital de Unicaja creció un 14 por ciento durante el confinamiento

Las conexiones vía móvil fueron el 78 por cento del total
07 julio, 2020
|
Actualizado: 07 julio, 2020 17:19
|
La tendencia de crecimiento en el uso de la banca digital de Unicaja Banco (app y web) se vio reforzada durante el pasado estado de alarma. Las conexiones medias diarias crecieron un 14 por ciento con respecto a los meses previos a la crisis del coronavirus y la aplicación móvil fue, con diferencia, el canal digital más utilizado por los clientes, que llegó a representar un 78 por ciento del total de las conexiones realizadas en banca digital. El incremento de accesos medios mensuales por cliente fue del 20 por ciento, siendo el número de entradas por cada usuario de 23 al mes. Además, el crecimiento experimentado en los accesos por canales digitales se registró sobre todo en la aplicación móvil, en la que el incremento medio diario fue, de marzo a junio, de un 18 por ciento, en comparación con los datos registrados en los meses anteriores al confinamiento (enero y febrero). Según datos de la propia entidad, las conexiones a través de la aplicación móvil llegaron a representar durante el periodo del confinamiento hasta un 78 por ciento del total de las realizadas en banca digital, como es el caso del mes de mayo, lo que refleja una mayor utilización de este canal. No obstante, también la web experimentó una subida en las conexiones durante el estado de alarma declarado (desde el 14 de marzo al 21 de junio) para evitar la expansión del COVID-19. Este aumento medio fue del 4 por ciento en los accesos diarios, respecto a los meses previos a la declaración del estado de alarma. Además, la situación provocada por la crisis del coronavirus ha acelerado la necesidad del usuario de utilizar los servicios digitales. Prueba de ello es también el aumento de las operaciones llevadas a cabo por los clientes de Unicaja Banco a través de estos canales. Así, la media diaria experimentó incrementos de más del 10 por ciento, en el caso concreto de abril, o rozando el 8 por ciento, como ocurrió en junio. En general, el promedio diario de operaciones realizadas durante el estado de alarma aumentó un 7 por ciento. Este incremento fue mayor, incluso, en lo que a la app se refiere (un 12 por ciento). De hecho, en torno a dos terceras partes del total de transacciones realizadas vía online se llevaron a cabo mediante este último canal. Por meses, y en el caso de la aplicación móvil, el aumento fue especialmente significativo (de un 12,67 po ciento) durante abril. En cuanto a la web, el mayor crecimiento se contabilizó en junio, con un 8,46 por ciento. Respecto al tipo de operaciones, crecieron especialmente las relacionadas con las consultas, los pagos de todo tipo (transferencias, altas en Bizum, emisión de tarjetas virtuales, recargas de tarjetas prepago, etcétera), así como aquellas relativas a valores, planes de pensiones, fondos de inversión y seguros. Por otra parte, el número de clientes de Unicaja Banco que se dieron de alta en Bizum (el servicio que permite enviar y recibir dinero a través de la app de la entidad de manera rápida, sencilla y segura, a través del número de teléfono móvil) creció durante el estado de alarma una media mensual de un 27 por ciento con respecto al periodo previo al confinamiento. El aumento en el número de usuarios fue, incluso, del 37 por ciento si se comparan junio y febrero. Asimismo, el número de operaciones mensuales llevadas a cabo por clientes de Unicaja Banco a través de Bizum aumentó una media del 18 por ciento en el periodo de marzo a junio con respecto a enero y febrero.
En esta noticia se habla de:
Noticias Relacionadas:
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD