El director general de Metlife Iberia ha sido el protagonista de los Desayunos Capital de este viernes. Herencia ha señalado que el cliente ha pasado a estar en el centro de todo y ha dejado en un segundo lugar al producto.También ha explicado que la crisis le ha cambiado mucho la vida a las personas y ha creado nuevas preocupaciones y necesidades que impactan en el sector asegurador.