El director general de Telefónica en Cataluña, Chema Casas, ha afirmado este jueves que la implantación de la inteligencia artificial no solo puede ahorrar costes en las empresas, sino que también da oportunidades para ofrecer nuevos servicios y mejorar los ingresos.
La teleco utiliza ya sistemas de IA para mejorar la predicción de las incidencias de red antes de que ocurran, lo que ha llevado a «una mejora muy sustancial de los índices de satisfacción del cliente», ha señalado Casas en una intervención en el Foro Económico y Social del Mediterráneo.
El directivo ha explicado otros «casos de éxito» en la aplicación de esa tecnología, como el de dos cadenas hoteleras de Baleares que han mejorado su predicción de ocupación, que ha pasado del 85 % a estar por encima del 92 %.
También ha citado a criaderos de pescado en el Reino Unido que se ven como capaces de mejorar las previsiones de demanda y ajustar así su volumen de cría.
Impulso a la autonomía europea
El responsable de Telefónica en Cataluña ha incidido en la necesidad de reducir les dependencias tecnológicas de Estados Unidos y China.
Ha hecho hincapié en las infraestructuras, pero también en los datos, gran parte de los cuales están en manos de grandes compañías estadounidenses como Google y Meta, con «intereses que no son precisamente europeos».
La información subida a la nube, ha destacado, está en un 90 % «en manos de Estados Unidos y China», por lo que ha subrayado la importancia de crear las capacidades necesarias en europa para «tener esa autonomía».