La banca defiende su venta de seguros frente a los mediadores del sector

La banca española ha defendido este martes su actuación en la comercialización de seguros frente al tirón de orejas que han recibido del supervisor europeo del sector asegurador, EIOPA, que les acusa de cometer «irregularidades» y les exige que acaben con ellas.

Así lo refleja hoy un comunicado del Consejo General de Mediadores de Seguros español, que muestra su satisfacción por estas advertencias de EIOPA, que instan a la banca a modificar su comercialización de pólizas para evitar «sanciones».

En su informe, el supervisor europeo explica que ha detectado «prácticas de suscripción y ventas deficientes» y afirma que la venta cruzada impide que los consumidores tengan libertad para combinar un producto bancario con una póliza de cualquier aseguradora, diferente a la que ofrece le entidad.

Según EIOPA, «el 83 % de los bancos vincula estas coberturas a su principal producto crediticio», la hipoteca.

Al respecto, fuentes de la AEB han considerado, en declaraciones a EFE, que de momento están «valorando el informe» y han insistido en que «más allá de algún caso puntual que se haya podido producir, la actuación de los bancos españoles en la comercialización de seguros es correcta y se ajusta a la ley».

Sin embargo, los mediadores de seguros coinciden con el supervisor europeo en sus conclusiones a través de las denuncias que reciben por parte de los usuarios, que en la mayoría de los casos prefieren el anonimato ante el temor de enfrentarse al banco donde tienen sus créditos.

De hecho, explican, varios colegios han apoyado demandas contra la banca, y actualmente hay tres admitidas por diferentes juzgados y en proceso de instrucción.

Los colegios de mediadores presentaron un informe en julio de 2020, elaborado junto con la empresa GAD3, que ponía de manifiesto que el 59 % de los usuarios habían recibido presiones para vincular la concesión de un crédito a la contratación de un seguro con la propia entidad, un porcentaje que subía al 79 % en el caso de las hipotecas.

Esta práctica, según el informe, no se limitaba a seguros de hogar o vida, sino que alcanzaba seguros de autos e incluso de salud.

Para el Consejo General de Mediadores la advertencia de EIOPA es «una magnífica noticia que defiende el libre mercado, protege a los usuarios y mejora la percepción del sector asegurador», aunque les llama la atención que sea la Unión Europea quien denuncie esta práctica «mientras en España se consiente con toda impunidad».