Protestas en la junta del BBVA de los empleados por el ERE y la merma en la atención al cliente

El turno de intervención de los accionistas en la junta de 2022 celebrada en Bilbao ha estado marcado este año por las protestas de los representantes de los trabajadores por lo que califican de «innecesario e injustificado» ERE realizado en el banco, que ha supuesto la salida de miles de empleados, el traslado forzoso de muchos otros y que según ellos ha elevado la presión comercial que sufren los que quedan, han explicado.

Ha mermado también la calidad de la atención a la clientela, según esta fuente, en medio de una digitalización que consideran demasiado acelerada.

Torres Vila ha agradecido a la plantilla su esfuerzo y compromiso en un año complejo y muy difícil para todos, pero ha defendido que el ERE era «muy necesario» para asegurar la viabilidad futura del banco en un momento de digitalización acelerada, que se suma al impacto en ingresos de los bajos tipos de interés.

En cuanto a la atención a los mayores, ha insistido en que las oficinas siguen teniendo un papel «fundamental», ha adelantado que ahora mismo no prevé cerrar más sucursales y ha recordado la ampliación del horario de caja en las oficinas más frecuentadas del banco para atender mejor a la clientela. BBVA fue denunciado por una jubilada con problemas de movilidad en Valencia por querer cobrarle una comisión por sacar dinero por ventanilla al no funcionar el cajero, en lo que fue el precedente del movimiento de los mayores para ser atendidos presencialmente en las oficinas bancarias.

Misma respuesta al caso Villarejo otra junta más

Sobre el caso Cenyt, que no es otro que la supuesta contratación del excomisario Villarejo siendo policía en activo para espirar a rivales y por la que están imputados el expresidente Francisco González, así como numerosos directivos y exdirectivos, Carlos Torres se ha limitado a decir que está sometido a investigación judicial y que la prioridad, fijada por el consejo del banco, es la plena colaboración con la Justicia en la investigación de los hechos.

En cualquier caso, ha añadido, la Justicia tiene sus propios plazos y hay que dejarla trabajar, por lo que hay que «esperar y no hacer juicios paralelos».

Dividendo de 23 céntimos

Los accionistas del banco han dado el visto bueno a las cuentas de 2021, al reparto en abril de un dividendo en efectivo de 23 céntimos por título, y a la reducción de hasta un 10 % del capital social como parte de la estrategia de recompra de acciones.

Han autorizado también el nombramiento como consejera de la excomisaria europea de Acción por el Clima y exministra del ramo en Dinamarca, Connie Hedegaard, lo que elevará a seis el número de mujeres del consejo, compuesto por 15 miembros.

La nueva consejera sustituirá a Sunir Kapoor que, tras seis años como consejero independiente, está previsto que siga colaborando con el banco en ámbitos relacionados con la tecnología y la innovación.

BBVA y la guerra de Ucrania

El BBVA espera que el impacto de la guerra en Ucrania no borre completamente la recuperación de la economía, aunque tiene claro que el crecimiento se reducirá y la inflación subirá por la incertidumbre que provoca el conflicto, que también marca el inicio de «un nuevo orden mundial».

Así lo ha explicado este viernes el presidente de la entidad, Carlos Torres Vila, en la junta de accionistas en Bilbao, en la que se han aprobado todos los puntos del orden del día, entre ellos su renovación y la del consejero delegado, Onur Genç, en sus cargos de consejeros ejecutivos durante otros tres años.

Torres también ha insistido en que Europa debe acelerar su transición económica hacia las energías renovables para lograr la independencia energética.

De ese modo se podrá poner fin «cuanto antes» a la «enorme tragedia humana» que supone el conflicto bélico y que la entidad observa «impotente, con enorme tristeza e inquietud».

«Todos tenemos que ayudar a paliar esta emergencia humanitaria», ha señalado Torres en declaraciones a la prensa antes de entrar en el Palacio Euskalduna, donde ha tenido lugar la junta.

En la misma linea, Onur Genç ha asegurado que la descarbonización es «uno de los mayores retos» que afronta la humanidad, y un «riesgo importante», pero también es «una gran oportunidad de negocio».