Fernando Ariza: “Todos hacemos planes estratégicos pero el entorno va cambiando y hay que moverse”

Fernando Ariza, director general adjunto de Mutualidad, destaca que la incertidumbre económica y la subida de los tipos de interés están abriendo nuevas oportunidades para mejorar la rentabilidad de los productos de ahorro. La entidad ofrece actualmente rentabilidades garantizadas del 4,10% a un año y del 4,5% a cuatro años, con la posibilidad de superar el 5% en los próximos meses si se mantienen las condiciones del mercado. “Todo lo que obtenemos en los mercados lo repartimos a los mutualistas”, subraya Ariza, que destaca el modelo de la entidad frente a otras compañías.
Mutualidad cuenta ya con unos 210.000 mutualistas y busca ampliar su presencia a nuevos sectores profesionales. Dentro de su plan estratégico, la entidad prepara nuevos productos de dependencia y cuidados para 2027, con servicios de atención en el hogar y apoyo a las familias. “Nuestros mutualistas nos dijeron, me preocupan las finanzas, pero también quiero que mi mutualidad me cuide”, explica el directivo.
La inteligencia artificial también tendrá un papel importante en esta transformación, con herramientas para detectar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones más personalizadas, siempre bajo supervisión humana. Por último, Ariza defiende la importancia de fomentar la educación financiera y aprovechar mejor el ahorro de los hogares. “Las familias tenemos también la obligación casi de optimizar nuestros ahorros”, afirma, y advierte de que mantener el dinero en cuentas corrientes puede suponer “perder poder adquisitivo” por efecto de la inflación.