
BBVA mide con IA la experiencia real del cliente, más allá de las encuestas de satisfacción
El banco BBVA avanza en el desarrollo de nuevas métricas de experiencia de cliente generadas con inteligencia artificial, capaces de
La inteligencia artificial (IA) es una disciplina y un conjunto de capacidades cognoscitivas e intelectuales.
La IA es una disciplina y un conjunto de capacidades cognitivas e intelectuales expresadas por sistemas informáticos o combinaciones de algoritmos cuyo propósito es la creación de máquinas que imiten la inteligencia humana para realizar tareas, y que pueden mejorar conforme recopilen información.
Surgió poco después de la Segunda Guerra Mundial con el desarrollo de la «prueba de Turing», su nombre se acuñó en 1956.
Actualmente, abarca una gran cantidad de subcampos. Desde áreas de propósito general, aprendizaje y percepción, a otras más específicas como el reconocimiento de voz, el juego de ajedrez, la demostración de teoremas matemáticos, el diagnóstico de enfermedades…
La arquitectura de las inteligencias artificiales y los procesos por los cuales aprenden, se mejoran y se implementan según el enfoque de utilidad que se les quiera dar, estos van desde la ejecución de sencillos algoritmos hasta la interconexión de complejas redes neuronales artificiales que intentan replicar los circuitos neuronales del cerebro humano.
Hay diferentes modelos de aprendizaje, algunos son:
También el desarrollo en muchos aspectos de la vida cotidiana también ha propiciado la creación de nuevos campos de estudio como la roboética y la ética de las máquinas.
Algunas de las inteligencias artificiales más conocidas son:
Chat GPT también genera ingresos a través de contenido patrocinado y asociaciones con empresas y organizaciones. Puede publicar contenido patrocinado en su sitio web o canales de redes sociales a cambio de una compensación de la empresa patrocinadora.
También brinda servicios de consultoría de procesamiento del lenguaje a empresas y organizaciones. Estos servicios incluyen soluciones de procesamiento de lenguaje personalizadas para casos de uso e industrias específicas, desarrollo e implementación de estrategias de procesamiento del lenguaje, y capacitación y educación del personal en tecnologías de procesamiento del lenguaje.
Otra forma de financiación es la venta de conjuntos de datos de capacitación a empresas e investigadores. Luego estos datos son utilizados para enseñar y entrenar modelos de aprendizaje automático.
Chat GPT también ofrece planes de suscripción premium para personas y empresas que requieren funciones y capacidades más avanzadas.

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